Kuidas Airbnb’s tõsta korter kõrgemale positsioonile?

Airbnb on tänapäeval üks populaarsemaid majutusplatvorme, kus iga omanik soovib, et tema pakkumine paistaks silma ja tooks rohkelt broneeringuid.

Costa del Sol, see meie päikeserannik, on turistide seas eriti hinnatud. Kuidas siis tõsta oma Costa del Soli korteri nähtavust Airbnb’s?

Kuna Airbnb teenib iga broneeringuga raha, siis on platvormi eesmärk leida otsijale kiiresti temale sobiv majutuskoht. SEO on otsingumootoritele optimeerimine. Airbnb SEO on protsess, mis aitab tõsta sinu kinnisvaraobjekti nähtavust või otsingujärjestust külaliste otsingutulemustes. Mida kõrgemal otsingutulemustes oled, seda suurem on tõenäosus, et sind märgatakse.

Airbnb algoritmis on üle 100 erineva teguri, aga vaatame mida sa kohe saaksid kasutada või millega võiksid arvestada.

 

1. Loo köitev ja samas detailne kirjeldus

Sinu korteri kirjeldus peab olema huvipakkuv ja informatiivne.

Miks sinu korter on eriline? Missugused on lähedalasuvad vaatamisväärsused või ainulaadsed omadused, mis eristavad sinu pakkumist teistest?

• Asukoht: kui sinu korter asub mere ääres või lähedal populaarsetele randadele, too see kindlasti esile. Näiteks: “Naudi hommikukohvi rõdul, kust avaneb hingemattev vaade Vahemerele.”
• Ajalooline või kultuuriline väärtus: kui korter asub ajaloolises hoones või piirkonnas, nt Marbella või Malaga vanalinnas, siis maini seda.
• Sisustus ja mugavused: kirjelda, mis teeb sinu korteri eriliseks. Skandinaavia disain, “targa maja” lahendus.
• Lisaväärtused: kui pakud midagi, mida teised ei paku, nagu Playstation 5 või jalgratta rent, siis rõhuta seda.
• Turismiobjektid: maini lähedalasuvaid populaarseid kohti. Näiteks: “Vaid 2-minutilise jalutuskäigu kaugusel on Marbella vanalinn oma võluvate tänavate ja suurepäraste söögikohtadega.”
• Tegevused: kui sinu korteri läheduses on võimalik tegeleda kliendile huvitava tegevusega, siis too see välja. Olgu selleks golf,  veinidegustatsioonid, šokolaadi valmistamine, makrooni meisterdamise kursus, flamenco õhtu, tapaste tuur või midagi muud.

Kirjeldus peab tähelepanu köitma ja andma piisavalt teavet, et veenda külastajaid just sinu pakkumist valima.

2. Professionaalsed fotod

Kvaliteetsed fotod on hädavajalikud. Investeeri professionaalsesse fotograafi, kes toob välja korteri parimad küljed.

• Hea valgustus: looduslik valgustus muudab ruumid avaramaks ja soojemaks. Planeeri fotosessioon päevaajal, kui päikesevalgus on parim.
• Koristatud ja korraldatud ruumid: enne fotode tegemist veendu, et korter oleks koristatud. Eemalda isiklikud esemed ja jäta nähtavale vaid dekoratiivsed elemendid, mis lisavad ruumile iseloomu.
• Rõhuasetus detailidele: väikesed detailid nagu värsked lilled, kunstiteosed või kvaliteetsed voodilinad võivad fotodel mõjuda väga ahvatlevalt.
• Erinevad nurgad ja vaated: tee fotosid erinevatest nurkadest, et näidata korteri planeeringut ja ruumide seoseid. Kindlasti vaated ka terrasilt, eriti kui need avanevad merele või mägedele.
• Virtuaaltuur: võimalusel telli virtuaaltuur, mis võimaldab potentsiaalsetel külastajatel korterit 360-kraadise vaate abil virtuaalselt läbi käia.

Kvaliteetsed fotod mitte ainult ei meelita rohkem külastajaid, vaid aitavad ka potentsiaalsetel klientidel paremini mõista sinu pakkumist ja suurendada usaldust.

3. Vasta kiiresti ja sõbralikult

Klientide päringutele kiire ja sõbralik vastamine loob positiivse esmamulje. Suurepärane klienditeenindus on võtmetähtsusega.

• Vastamiskiirus: püüa alati vastata päringutele nii kiiresti kui võimalik, ideaalis tunni jooksul. See näitab, et hoolid oma külalistest ja nende vajadustest.
• Mobiilirakenduse kasutamine: Airbnb mobiilirakendus võimaldab sul kiiresti reageerida sõnumitele, isegi kui sa pole arvuti lähedal.
• Sõbralik toon: kasuta alati sõbralikku ja viisakat tooni. Isegi kui küsimus tundub lihtne või nõme, vasta kannatlikult ja abivalmilt.
• Abivalmidus: kui külastajal on küsimusi või probleeme, püüa neid lahendada nii tõhusalt ja abivalmilt kui võimalik.
• KKK: kui saad tihti sarnaseid küsimusi, loo KKK rubriik. See aitab kiirendada vastamisprotsessi, samal ajal saad alles jätta personaalsuse.
• Kohalikud soovitused: lisaks küsimustele vastamisele paku ka lisainfot, nagu soovitused lähedalasuvate restoranide või vaatamisväärsuste kohta.
• Järelkontakt: pärast külastaja lahkumist võta aega, et saata neile tänusõnum ja julgustada neid tagasisidet jätma.

Suurepärane klienditeenindus ja kiire reageerimine on olulised komponendid, et luua usaldusväärne ja meeldiv kogemus. See mitte ainult ei suurenda rahulolu, vaid aitab ka kaasa positiivsete arvustuste saamisele, mis on Airbnb platvormil edu saavutamiseks kriitilise tähtsusega.

4. Konkurentsivõimeline hind

Turu-uuring on oluline. Määrake hind, mis on konkurentsivõimeline, kuid peegeldab ka teie pakkumise väärtust.

• Uuri sarnaseid pakkumisi: vaata, milliseid hindu küsivad sarnased majutusasutused sinu piirkonnas. See annab sulle ülevaate turu keskmisest hinnatasemest.
• Erinevuste mõistmine: arvesta, kuidas sinu korter erineb teistest. Kui sinu korteril on lisaväärtusi, nagu suurepärane asukoht või erakordsed mugavused, võib see õigustada kõrgemat hinda.
• Hooajalisus: Costa del Sol on populaarne sihtkoht, kus hooaeg mõjutab nõudlust. Suvehooajal, kui nõudlus on kõrgem, võid küsida kõrgemat hinda. Väiksema nõudlusega perioodidel võiksid kaaluda hindade alandamist.
• Eripakkumised: madalhooajal võid meelitada külastajaid eripakkumiste ja allahindlustega.
• Paindlikud hinnad: kasuta Airbnb hinnastamise tööriistu, et kohandada hindu automaatselt vastavalt nõudlusele. Näiteks võid seada nädalavahetustele või pühadele kõrgemad hinnad.
• Varajase broneerimise või viimase hetke allahindlused: paku soodustusi neile, kes broneerivad varakult või viimasel hetkel, et suurendada broneeringute arvu.
• Lisatasud: ole läbipaistev kõigi lisatasude, nagu koristustasu või lisakülaliste tasu osas. Klientidele ei meeldi ebameeldivad üllatused.
• Jälgimine ja kohandamine: pidev hinnaseire ja kohandamine vastavalt turu muutustele on oluline. Ole valmis hindu kohandama vastavalt tagasisidele ja broneeringute mustritele.

Konkurentsivõimelise hinna seadmine on protsess, mis nõuab pidevat tähelepanu ja kohandamist. Sinu eesmärk peaks olema pakkuda hinda, mis peegeldab sinu korteri väärtust ja on samal ajal atraktiivne potentsiaalsetele külastajatele, tagades nii suurema hõivatuse ja sissetuleku.

5. Paku midagi erilist

Et eristuda Airbnb platvormil, on oluline pakkuda midagi unikaalset ja meeldejäävat. Väikesed, kuid olulised detailid võivad muuta sinu Costa del Soli korteri palju atraktiivsemaks.

• Isikupärane tervitus: väike tervituspakett, nagu kohalikud maiustused, pudel veini või värske puuvili, jätab külalistele soodsa mulje.
• Kohalikud tooted: kaasa kohalike tootjate toiduaineid või käsitööesemeid, mis tutvustavad kohalikku kultuuri ja toetavad kohalikke.
• Isikupärased soovitused: koosta juhend kohalikest vaatamisväärsustest, restoranidest ja varjatud pärlitest, mida tavaliselt turistidele ei tutvustata.
• Kohalikud üritused: paku informatsiooni kohalikest üritustest, festivalidest või ainulaadsetest kogemustest, nagu näiteks veinidegustatsioonid või vaalavaatlus.
• Transport ja giiditeenused: paku abi transpordi korraldamisel või soovitusi usaldusväärsete taksofirmade kohta. Võid isegi kaaluda giiditeenuse pakkumist või koostööd kohalike tuurifirmadega.
• Eritellimused: võimalda külalistel teha eritellimusi, nagu lilled sünnipäevaks või romantilise õhtusöögi korraldamine.
• Lisamugavused: paku lisamugavusi nagu kvaliteetsed voodilinad, esmaklassiline kohvimasin või kiire internetiühendus.
• Spordi- ja vabaajavahendid: kui sinu korter asub rannal, kaalu rannavarustuse (näiteks päikesevarjud, rannarätikud) või spordivarustuse (jalgrattad, snorgeldamisvarustus) pakkumist.

Need väikesed detailid ja lisaväärtused aitavad luua külalistele meeldejääva ja erilise kogemuse, suurendades tõenäosust, et nad soovitavad sinu majutust teistele ning tulevad ise ka tagasi.

6. Optimeeri pealkirjad

Pealkiri peaks olema lühike, lööv ja kirjeldav. Kasuta märksõnu, mis aitavad sinu pakkumisel otsingus esile tõusta.

7. Kasuta Airbnb seadistusi targalt

Airbnb platvorm pakub mitmesuguseid seadistusi, mis võimaldavad majutajatel oma pakkumist paremini hallata ja sihtida sobivat klientuuri.

• Vali sobiv tühistamispoliitika: Airbnb pakub mitmeid tühistamispoliitikaid, alates paindlikust kuni range reeglistikuni. Vali see, mis sobib kõige paremini sinu majutuskoha ja sihtturuga. Näiteks võib paindlik poliitika meelitada rohkem broneeringuid, aga range poliitika aitab vältida viimase hetke tühistamisi.
• Kasuta broneeringu filtrid: seadista eeltingimusi, nagu minimaalne ööde arv või ettebroneerimise aken. See aitab vältida lühiajalisi broneeringuid hooajaliste tippude ajal või tagada, et viimase hetke broneeringud ei tekitaks ebamugavusi.
• Külaliste kontrollimine: määra kindlaks, kas soovid lubada ainult verifitseeritud külalisi või neid, kellel on eelnevad arvustused. See aitab tagada usaldusväärsemate ja kvaliteetsemate külaliste vastuvõtmist.
• Dünaamiline hinnastamine: kasuta Airbnb hinnastamisalgoritme, mis kohandavad hindu automaatselt vastavalt nõudlusele ja turutingimustele. See aitab tagada konkurentsivõimelised hinnad ja suurendada tulu.
• Kalendri haldamine: halda oma saadavust kalendri kaudu, blokeerides kuupäevad, millal korter ei ole saadaval või kui sa ei soovi külalisi vastu võtta.
• Tagasiside analüüs: jälgi külaliste tagasisidet ja arvustusi. See aitab tuvastada, mida oleks vaja muuta, et parandada külaliste kogemust ja suurendada positiivsete arvustuste hulka.
• Turvalisusnõuded: veendu, et sinu kuulutuse seadistused järgivad kõiki kohalikke seadusi ja regulatsioone, sealhulgas turvalisuse ja tervishoiu nõudeid.

Airbnb seadistuste kasutamine aitab optimeerida sinu majutuspakkumise haldust, suurendada külaliste rahulolu ja vähendada riske.

8. Kogu positiivseid arvustusi

Positiivsed arvustused tõstavad usaldusväärsust ja nähtavust. Julgusta külalisi jätma ausat tagasisidet.

• Paku meeldejäävaid kogemusi: keskendu sellele, et pakkuda oma külalistele suurepärast kogemust, alates mugavast ja puhtast majutusest kuni isikupäraste soovitusteni.
• Tähelepanu detailidele: väikesed tähelepanuavaldused, nagu tervituspakett või nimekiri TOP10 vaatamisväärsustest, aitavad luua positiivset muljet.
• Ole kättesaadav ja abivalmis: suhtle külalistega nii enne nende saabumist kui ka nende peatumise ajal. Ole valmis vastama küsimustele ja aitama lahendada võimalikke probleeme.
• Tagasiside palumine: pärast külaliste lahkumist saada neile sõbralik meeldetuletus, julgustades neid jätma tagasisidet. Rõhuta, kui oluline on sinu jaoks nende arvamus.
• Vasta kõigile arvustustele: näita oma tänu positiivsete arvustuste eest ja reageeri konstruktiivselt võimalikele negatiivsetele kommentaaridele. See näitab, et hoolid külaliste tagasisidest ja oled valmis oma teenust parandama.
• Isikupärane vastus: igale arvustusele vastamine isikupäraselt näitab, et oled pühendunud ja tähelepanelik majutaja.
• Õpi tagasisidest: kasuta külaliste antud tagasisidet selleks, et mõista, mis neile meeldis ja mida saaksid veel paremaks muuta.
• Positiivne suhtumine: külaliste positiivse hoiaku julgustamine alates broneerimisest kuni nende peatumiseni võib suurendada tõenäosust, et nad jätavad positiivse arvustuse.

Positiivsete arvustuste kogumine on järjepidev protsess, mis nõuab tähelepanu ja pühendumist. Keskendudes suurepärasele külaliskogemusele ja aktiivsele suhtlusele, saad luua positiivse maine Airbnb platvormil.

9. Ole aktiivne sotsiaalmeedias

Sotsiaalmeedia kasutamine oma Airbnb majutuskoha reklaamimiseks on tõhus viis teadlikkuse suurendamiseks ja rohkemate külastajate meelitamiseks.

• Spetsiifiline konto: loo oma majutuskoha jaoks eraldi kontod, nt Facebookis või Instagramis. Sõltub, kus sa ise kohal oled. Võib-olla on see hoopis Tik-Tok.
• Brändi identiteet: kasuta järjepidevat visuaalset stiili ja tooni, et luua tugev brändi identiteet. See aitab inimestel sinu pakkumist meelde jätta.
• Fotod ja videod: postita kvaliteetseid pilte ja videoid oma korterist, selle ümbrusest ja kohalikest vaatamisväärsustest. Näita, mida erilist sinu majutuskoht ja piirkond pakuvad.
• Külaliste tagasiside: jaga positiivset tagasisidet ja arvustusi endistelt külalistelt. See suurendab usaldusväärsust ja näitab teistele, mis kogemust nad võivad oodata.
• Hashtagid: kasuta populaarseid ja asjakohaseid hashtage, et suurendada oma postituste nähtavust. Näiteks #CostaDelSol, #Marbella jne.
• Geotagging: lisa geograafilised tähised oma postitustele, et inimesed, kes otsivad teavet konkreetse piirkonna kohta, leiaksid sinu pakkumise kergemini.
• Eripakkumised: jaga eripakkumisi või allahindlusi, et ergutada broneeringuid. Näiteks “Talvine soodustus – broneeri nüüd ja saa 20% allahindlust!”.
• Loosimised ja võistlused: korralda sotsiaalmeedias võistlusi või loosimisi, et suurendada kaasatust ja nähtavust.
• Aktiivne suhtlus: vasta kommentaaridele ja sõnumitele kiiresti. See loob isikliku suhte potentsiaalsete külalistega.
• Koostöö ja partnerlused: tee koostööd kohalike ettevõtete ja mõjutajatega, et laiendada oma nähtavust ja jõuda uute sihtrühmadeni.

Sotsiaalmeedias aktiivne olek aitab luua kogukonda ümber sinu majutuskoha ja annab sulle võimaluse jõuda suurema hulga inimesteni.

10. Paku hooajalisi allahindlusi ja eripakkumisi

Hooajaliste allahindluste ja eripakkumiste kasutamine aitab suurendada huvi sinu Costa del Soli majutuskoha vastu, eriti madalhooajal.

• Motiveeri pikemaks peatumiseks: paku allahindlusi klientidele, kes broneerivad pikema peatumise, näiteks üle nädala või kuu. See aitab täita kalendrit madalhooajal ja tagada stabiilsemat sissetulekut.
• Spetsiaalsed hooajapakkumised: loo hooajalisi pakkumisi, et meelitada külastajaid broneerima just madalhooajal.
• Tähtpäevade paketid: paku eripakette sündmuste ja pühade, nagu jõulud, uusaasta või kohalikud festivalid, puhul. Need võivad sisaldada lisateenuseid nagu jõulukingitus või tasuta transport.
• Viimase hetke allahindlused: kui sul on võimalik, siis paku viimase hetke allahindlusi, et täita tühjad ajad ja meelitada spontaanseid reisijaid.
• Turunda pakkumisi aktiivselt: kasuta sotsiaalmeediat ja uudiskirju, et teavitada potentsiaalseid küliente pakkumistest ja allahindlustest.
• Selge sõnum: tee oma allahindluste ja pakkumiste tingimused selgeks ja lihtsaks mõistmiseks. Selgus aitab vältida segadust ja pettumust.
• Koostöö kohalike ettevõtetega: kombineeri oma majutuspakkumine kohalike atraktsioonide või teenustega, nagu restoranide soodustused või tapaste tuurid, et pakkuda lisaväärtust.
• Analüüsi tulemusi: jälgi, kuidas erinevad pakkumised toimivad ja kohanda oma strateegiat vastavalt. See aitab mõista, millised allahindlused või paketid on kõige tõhusamad.

Hooajaliste allahindluste ja eripakkumiste pakkumine võib aidata suurendada nõudlust, meelitades nii uusi kui ka püsikliente.

Edu Airbnb’s nõuab pidevat pühendumist ja uuenduslikkust. Sinu Costa del Soli korteri esiletõstmine nõuab kaasahaaravat kirjeldust, kvaliteetseid fotosid, suurepärast klienditeenindust, konkurentsivõimelist hinnastamist ja unikaalsete kogemuste pakkumist.

Edukat Airbnb turundust!