Tietosuojaseloste

Tämä ilmoitus evästeiden käytöstä ja tietosuojakäytännöstä (jäljempänä ”ilmoitus”) sisältää hyödyllistä tietoa siitä, miten ja mihin tarkoituksiin yritys kerää, käsittelee ja jakaa henkilötietoja (tietoja). Tietosuojakäytäntö perustuu yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR – General Data Protection Regulation).

Tietosuojakäytännön tarkoituksena on suojella asiakkaidemme yksityisyyttä Viron tasavallan lakien ja Euroopan unionin lainsäädännön mukaisesti.

”Henkilötiedot” ovat mitä tahansa tietoa tunnistetusta tai tunnistettavissa olevasta luonnollisesta henkilöstä, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite sekä tietoja verkkosivustollamme vierailuista, sosiaalisen median kanavista ja palveluidemme käytöstä.

Yrityksen nimi on Merlis Homes – lyhenteeltään MH.

Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksytte evästeiden käytön ja henkilötietojen käsittelyn ehdot, kuten on kuvattu tietosuojakäytännössämme.

Voimassa alkaen 26.03.2023

1. Kenen tietoja MH käsittelee?

MH on henkilötietojen rekisterinpitäjä, ja jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä osoitteeseen merlis@merlishomes.com.

MH käsittelee niiden asiakkaidensa ja yhteyshenkilöidensä tietoja, jotka ovat ilmaisseet halunsa käyttää palveluitamme tai jotka ovat käyttäneet palveluitamme aiemmin.

Tietyissä tapauksissa käsittelemme henkilötietoja, jotka ovat saatavilla julkisista lähteistä.

2. Asiakkaan henkilötietojen (tietojen) käsittelyn tarkoitukset ja oikeudelliset perusteet

Käsittelemme vapaaehtoisten markkinointikanaviemme käyttäjien, palvelujemme käyttäjien sekä asiakkaiden (ml. asiakkaiden edustajien) henkilötietoja, jotta voimme täyttää sekä sopimusvelvoitteitamme että tarjota potentiaalisille asiakkaille laadukkaampia palveluita ja tietoa.

Kun MH käsittelee henkilötietoja näitä tarkoituksia varten, käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme varmistaa palveluidemme asianmukainen ja parempi tarjonta.

Keräämme tietoja MH:n markkinointikanavista (ml. verkkosivusto) niiden käytöstä ja potentiaalisten asiakkaiden kiinnostuksesta, jotta voimme ymmärtää paremmin asiakkaidemme todellisia intressejä, tarjota laadukkaampaa tietoa ja parantaa verkkosivustomme toiminnallisuutta ja käyttäjäystävällisyyttä.

Tässä tapauksessa käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme ymmärtää paremmin asiakkaidemme tarpeita ja tarjota parempaa palvelua.

Esimerkiksi MH käsittelee tietoja asiakkaan ostokäyttäytymisestä, uutiskirjeiden lukemisesta ja avaamisesta sekä mainosten avaamisesta tarkoituksenaan tarjota asiakkaalle hänen mieltymyksiään vastaavia tarjouksia ja sisältöä.

MH käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• MH:n asiakasrekisterin luominen ja hallinta;
• uusien palveluiden tarjoaminen asiakkaalle;
• MH:n palveluiden analysointi ja parantaminen;
• verkkosivuston hallinta;
• lainsäädännöstä johtuvien vaatimusten täyttäminen;
• asiakkaan tiedusteluihin vastaaminen;
• todistusten ja sertifikaattien myöntäminen.

3. Kuinka tietoja kerätään?

Yleensä keräämme henkilötietoja suoraan rekisteröidyiltä heidän suostumuksellaan. Lisäksi käytämme automatisoituja tietojenkeruumenetelmiä, mukaan lukien evästeitä ja muita seurantatyökaluja, jotta voimme optimoida verkkosivustomme käyttäjäkokemuksen ja tarjota asiakkaille parempia palveluita.

Evästeet ja pikselitunnisteet sekä niistä luopuminen

Eväste (cookie) on pienikokoinen tekstiedosto, jonka verkkopalvelin lähettää käyttäjän selaimelle ja joka tallennetaan käyttäjän tietokoneen kovalevylle. Evästeet mahdollistavat käyttäjän mieltymysten muistamisen, kuten fonttikoon, kielen, laitetiedon, vierailustatistiikan ym.

Kaikki selaimet ovat oletuksena asetettu sallimaan evästeet, mutta selaimen asetuksia voidaan yleensä muuttaa niin, että selain hylkää evästeet kokonaan, estää kolmansien osapuolien evästeet tai ilmoittaa jokaisesta lähetetystä evästeestä käyttäjälle.

Pikselitunnisteet ovat pieniä verkkosivuston koodinpätkiä, jotka mahdollistavat verkkosivustojen evästeiden lukemisen ja asentamisen. Ne aktivoituvat, kun käyttäjä avaa sähköpostiviestin tai saapuu verkkosivulle, jonka jälkeen ladataan kolmannen osapuolen evästeitä tai rekisteröidään, että käyttäjä on avannut sähköpostiviestin.

MH käyttää seuraavia evästeitä:

• Istuntokohtaiset evästeet (väliaikaiset evästeet), joiden tarkoituksena on mahdollistaa palvelun käyttö.
• Pysyvät evästeet (jäävät käyttäjän tietokoneelle selaimen sulkemisen jälkeen), joiden tarkoituksena on muistaa asiakkaan valinnat MH:n verkkosivustoilla.

Tarkemmin sanottuna MH käyttää:

• analytiikkaevästeitä, jotka keräävät tietoa siitä, kuinka verkkosivua käytetään. Esimerkiksi, mitä sisältösivuja käydään eniten katsomassa tai mitä vierailijat etsivät verkkosivulta yms. Nämä evästeet eivät kerää tietoja, jotka mahdollistavat verkkosivun käyttäjän suoran tunnistamisen. Tähän ryhmään kuuluvat mm. Google Analyticsin ja Hotjarin evästeet.
• mainosevästeitä, jotka auttavat tarjoamaan käyttäjän mielenkiinnon kohteisiin kohdistettua mainontaa. Esimerkiksi merlishomes.com-sivulla on Facebookin pikselikoodi, ja jos et enää halua nähdä MH:n mainoksia Facebookissa, voit poistaa ne käytöstä. Avaa https://www.facebook.com/ads/preferences ja poista ”Mainostajat, joiden kanssa olet ollut yhteydessä” -valikosta MerlisHomes.
• kolmansien osapuolten evästeitä, esim. Youtube ja Google Maps. Sijaintikarttaa ja videoita ei näytetä, ellei ole suostuttu yksityisyysehtoihin. Jotta tämä olisi teknisesti mahdollista, käytämme Avada-teeman luomaa privacy_embeds-evästettä.

Käyttäjällä on oikeus kieltäytyä evästeiden tallentamisesta tietokoneeseen. Tätä toivomusta varten tulee käyttäjän muuttaa selaimensa asetuksia.

Ohjeet yleisimpien selainten asetuksiin:

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent%20History

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy

Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Evästeiden estäminen saattaa vaikuttaa siihen, että kaikki verkkosivun toiminnot eivät enää ole käyttäjän saatavilla.

4. MH käsittelee seuraavia henkilötietoja (mukaan lukien tiedot):

MH voi käsitellä seuraavia henkilötietoja (mukaan lukien tiedot):

Yhteystiedot – nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero

Sopimuksen täytäntöönpanon yhteydessä kerättävät ja syntyvät tiedot – henkilötunnus, asiakkaan mieltymykset MH:n palveluihin ja tuotteisiin liittyen, palaute palveluistamme, tiedot asiakkaan työ-, liiketoimintaprosessien tai opiskelutottumusten ja -mieltymysten osalta.

Automaattisesti kerättävät tiedot – käyttäjän verkkoselaimelta saadut tiedot, sisältäen selaimen tyypin, laitteen tyypin, kielen, verkkosivuston osoitteen, josta käyttäjä saapui, mitä sisältösivuja tutki sekä käyttäjän IP-osoitteen ja muut liikennetiedot.

Käyttäjän toimet MH:n sähköpostiviesteihin liittyen – mukaan lukien tiedot siitä, mitkä viestit ja milloin ja miten käyttäjä on avannut.

Muut henkilötiedot – jotka olet tehnyt julkisesti saataville tai saataville meille kolmansien osapuolten sosiaaliverkostoissa kuten LinkedIn, Facebook, Google Plus, Instagram jne.

MH ei käsittele erityyppisiä henkilötietoja vastuullisena käsittelijänä.

5. Henkilötietojen jakaminen

MH ei luovuta asiakkaan tietoja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle.

MH ei jaa asiakkaan henkilötietoja kolmansille osapuolille, paitsi alla listatuissa olosuhteissa. Kaikkia tietoja käytetään vain viestintätarkoituksiin ja parempien tuotteiden tai palveluiden tarjoamiseen.

6. Henkilötietojen (tietojen) turvallisuus, käyttö ja säilyttäminen

MH voi lähettää asiakkaille tietoja palveluistaan, tuotteistaan, uutiskirjeistään ja tarjouksistaan, jos asiakas on antanut meille omat yhteystietonsa. Mutta vain niin kauan, kunnes asiakas pyytää lopettamaan tällaiset toimet tai poistuu uutiskirjeen tilaajien joukosta.

6.1. Henkilötietojen turvallisuus

Henkilötietojen turvallinen säilyttäminen on MH:n korkein turvallisuusprioriteetti. Pyrimme tekemään kaikkemme, jotta välttäisimme luvattoman pääsyn, paljastamisen ja muun lainvastaisen käsittelyn. Suojellemme henkilötietojen luottamuksellisuutta ja koskemattomuutta sekä takaamme tietojen saannin sopusoinnussa voimassa olevien lakien kanssa.

Olemme asettaneet kohtuullisia ja riittäviä organisatorisia toimenpiteitä sekä teknisiä ja fyysisiä rajoituksia keräämiemme ja käsittelemiemme henkilötietojen suojaamiseksi. Käytettävät toimenpiteet riippuvat henkilötietojen tyypistä ja niiden julkisuuteen tulon mahdollisista seurauksista.

MH on toteuttanut tarvittavia teknisiä, fyysisiä ja organisatorisia turvatoimia asiakkaan henkilötietojen (tietojen) suojaamiseksi katoamisen ja laittoman käsittelyn varalta.

6.2. Säilytysaika – kuinka kauan säilytämme henkilötietoja?

MH säilyttää henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista keruun tarkoituksen saavuttamiseksi. Säilytysaika riippuu myös tarpeesta vastata rekisteröityjen tiedusteluihin, ratkaista ongelmia sekä täyttää lakisääteisiä asiakirjojen säilyttämisen vaatimuksia.

Jos emme enää tarvitse henkilötietoja eikä lait vaadi niiden säilyttämistä, poistamme nämä henkilötiedot.

Voimme jatkaa kyseisten tietojen käyttöä tilastollisiin tarkoituksiin, mutta ainoastaan pseudonymisoituna tai anonymisoituna.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä eve@merlishomes.com.

7. Asiakkaan (rekisteröidyn) oikeudet

Asiakkaalla on oikeus päästä käsiksi MH:n käsittelemiin omiin henkilötietoihinsa ja oikeus vaatia epätarkkojen henkilötietojen korjaamista.

Jos asiakkaalla on kysymyksiä oikeuksiensa suhteen tai jos hän on sitä mieltä, että MH on loukannut hänen oikeuksiaan henkilötietojen (tietojen) käsittelyn yhteydessä, hänen tulisi ehdottomasti ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen merlis@merlishomes.com.

Jos et halua vastaanottaa MH:n markkinointiviestintää, voit kieltäytyä siitä noudattamalla jokaisen markkinointiviestin alatunnisteessa olevia kieltäytymisohjeita tai ottamalla yhteyttä meidän yhteystietosivumme kautta.

Rekisteröidyn oikeudet

Korjausoikeus – rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että häntä koskevat virheelliset henkilötiedot oikaistaan viipymättä.

Poisto-oikeus – rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että hänen henkilötietonsa poistetaan viipymättä, mikäli tietyt lisäedellytykset täyttyvät.

Tietyissä tapauksissa rekisteröidyllä on oikeus rajoittaa omien henkilötietojensa käsittelyä.

Rekisteröidyllä on oikeus tutustua häntä koskeviin henkilötietoihin, joita me säilytämme ja jotka hän on meille toimittanut, sekä oikeus siirtää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista ja käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja tapahtuu automatisoidusti.

Rekisteröidyllä on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojensa käsittelyä, joka perustuu lainsäädännön asianmukaisiin säännöksiin, mukaan lukien profilointi, joka perustuu näihin säännöksiin.

Ellei lainsäädännöstä muuta johdu, rekisteröidyllä on oikeus, ettei hänestä tehtäisi päätöstä, joka perustuu ainoastaan automatisoituun käsittelyyn, mukaan lukien profilointi, ja jolla on hänelle oikeudellisia seuraamuksia tai joka vaikuttaa häneen merkittävästi.

Jos henkilötietojen käsittelyn perusteena on rekisteröidyn suostumus, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa tämä suostumus milloin tahansa, ilman että se vaikuttaa suostumuksen perusteella tapahtuneen käsittelyn laillisuuteen ennen sen peruuttamista.

Jos haluat käyttää mainittuja oikeuksia, otathan meihin yhteyttä.

8. Muut ehdot

MH pidättää oikeuden yksipuolisesti muuttaa evästeiden käyttöä ja tietosuojakäytäntöä. Evästeiden käytön ja tietosuojakäytännön uusin versio on aina saatavilla tällä verkkosivustolla.